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岳塘新聞網(wǎng)5月21日訊（通訊員：陶莎）近日，霞城街道向家塘社區(qū)成功調(diào)解了湘江學(xué)府小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同糾紛。

經(jīng)了解，居住在湘江學(xué)府小區(qū)的業(yè)主雷先生以物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)不到位，未享受到應(yīng)有的服務(wù)為由，2018年12月至今一直未繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司與雷先生多次協(xié)調(diào)無果，將其訴至岳塘區(qū)人民法院，要求業(yè)主雷先生支付拖欠的物業(yè)費(fèi)及滯納金。

收到物業(yè)公司民事訴狀后，岳塘區(qū)人民法院通過岳塘區(qū)網(wǎng)格平臺，將案件派發(fā)到霞城街道進(jìn)行訴前調(diào)解。街道訴源治理工作站立即安排社區(qū)調(diào)解員開展調(diào)解工作。調(diào)解員了解情況后，首先向業(yè)主釋法明理，說明繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，對物業(yè)服務(wù)不滿意不能以對抗的方式解決。與此同時，建議物業(yè)公司與業(yè)主多溝通，根據(jù)業(yè)主的建議不斷完善自己的服務(wù)。通過調(diào)解員耐心勸說，物業(yè)公司自愿放棄主張滯納金的要求，同時，業(yè)主也同意補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，雙方達(dá)成和解。

此次物業(yè)服務(wù)合同糾紛的成功化解，不僅受到了物業(yè)公司與業(yè)主的雙雙好評，更有利于促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定，提高司法公信力。

作者：陶莎

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)