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岳塘新聞網(wǎng)11月30日訊（通訊員：陳婷 易超群 黃慧）“你好，我是湘潭電機(jī)廠退休人員，要更換社?？ㄊ窃趺椿厥履兀课彝饶_不方便，耳朵也聽(tīng)不清，都不知道該怎么辦？”近日，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)雷公塘小區(qū)居民王阿姨打來(lái)電話尋求社區(qū)的幫助。

社區(qū)“幫代辦”人員立即“跑上門”，把《關(guān)于統(tǒng)一使用中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的通告》內(nèi)容耐心的解釋給老人聽(tīng)，并聯(lián)系老人的兒子，把相關(guān)政策、代辦流程和所需資料告知他。據(jù)社區(qū)社保員統(tǒng)計(jì)，已收集市級(jí)與區(qū)級(jí)退休人員資料200余份，并統(tǒng)一造冊(cè)及時(shí)提交至市社保中心退休人員社會(huì)化服務(wù)科。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)“幫代辦”人員的“跑上門”暖心服務(wù)在轄區(qū)內(nèi)隨時(shí)可見(jiàn)。社區(qū)通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量等多種方式全心全意為居民提供高效、公開(kāi)、便捷的“幫代辦”服務(wù)，讓居民少跑路、少跑部門就能高效高質(zhì)量的辦成事。

作者：陳婷 易超群 黃慧

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)