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岳塘新聞網(wǎng)3月25日訊（通訊員：陳婷 康敏）“現(xiàn)在‘一堆事’變‘一件事’，不用來回跑，社區(qū)工作人員全程幫辦代辦，為用心服務(wù)點個贊！”近日，岳塘區(qū)岳塘街道斑竹塘小區(qū)的居民王瑛對岳塘嶺社區(qū)的幫代辦服務(wù)豎起了大拇指。

據(jù)悉，為了提升社區(qū)工作水平、提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增進居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認同感，岳塘嶺社區(qū)創(chuàng)新工作機制，組建了由社區(qū)網(wǎng)格員、新時代文明實踐站志愿者為主力的“代辦員”隊伍，幫助高齡、困難群眾免費提供幫代辦服務(wù)。居民群眾向“代辦員”提交的材料由“一件事一次辦”受理，再由網(wǎng)格員將受理結(jié)果反饋給群眾，充分發(fā)揮社區(qū)專職網(wǎng)格員的功能優(yōu)勢，延伸審批服務(wù)觸角，高效便民的舉措獲得了群眾的一致好評。自今年以來，社區(qū)線上、線下辦理各類為民服務(wù)事項200余件，推動各項惠民政策落實到位。

“社區(qū)通過程序最簡、時限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的工作方式，確保群眾辦事只進一扇門、最多跑一次。”岳塘嶺社區(qū)黨總支書記郭燦介紹道。

作者：陳婷 康敏

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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