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調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)6月8日訊（通訊員：雷瓊）近日，岳塘區(qū)五里堆街道金耐社區(qū)成功調(diào)解燈泡廠小區(qū)房屋漏水鄰里糾紛。

?年過八旬的劉爺爺向社區(qū)網(wǎng)格員反映，自家房屋廁所漏水嚴重，影響家人的正常生活起居，之前已和樓上鄰居多次溝通無果，請求社區(qū)幫助調(diào)解。社區(qū)網(wǎng)格員立即組織人民調(diào)解員上門了解情況，并請來專業(yè)維修人員現(xiàn)場查看，確定為樓上下水管道破損導致漏水現(xiàn)象，隨即召集兩家住戶坐在一起解決矛盾。經(jīng)過社區(qū)人民調(diào)解員的細心講解，樓上住戶同意馬上聯(lián)系維修師傅進行下水管道修繕，最終兩家住戶握手和解。

社區(qū)人民調(diào)解員表示，社區(qū)調(diào)解在基層糾紛解決中起到的作用越來越大，調(diào)解成功率也越來越高，社區(qū)將按照網(wǎng)格劃片，繼續(xù)抓好抓實矛盾糾紛排查工作，努力把矛盾糾紛化解在初始階段。

作者：雷瓊

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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