2月2日上午，岳塘區(qū)行政審批服務局一行就基層政務服務工作情況進行檢查指導。

為提高市民熱線回復滿意率，1月26日，區(qū)熱線辦召開熱線工作專題研究會，回顧了2020年市民熱線工作，在肯定工作成績的同時，指出了存在回復滿意率不高；區(qū)熱線辦人員緊迫感不強、思路不清，工作效率低；部門、街道重視不夠、辦理不力等現(xiàn)象。

近日，湘潭市岳塘區(qū)政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室評選出2020年第四季度“政務服務明星”10人，其中，岳塘區(qū)政務服務大廳1人，街道便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站9人。根據(jù)《岳塘區(qū)政務服務大廳“服務明星”評選辦法》和《岳塘區(qū)便民服務中心“服務明星”評選辦法》，每季度評選一次，全年共評選出岳塘區(qū)“政務服務明星”40人。

“老百姓利益無小事，你們辦得很好，為你們的服務點贊！”近日，前來岳塘區(qū)政務服務大廳辦理社保業(yè)務的馬先生對窗口工作人員的服務態(tài)度贊不絕口，在評價卡上寫了個大大的“贊”。

1月20日，岳塘區(qū)行政審批服務局舉行學習貫徹黨的十九屆五中全會精神宣講報告會，全體干部職工參加會議。

1月19日下午，岳塘區(qū)行政審批服務局組織召開理論學習會，全體干部職工參加會議。

1月19日，岳塘區(qū)行政審批服務局組織全體干部職工開展反腐敗與廉政教育專題黨課。

近日，省人民政府辦公廳下發(fā)了《省政府2020年重點工作綜合大督查對湘潭市的督查反饋意見》，表揚了湘潭市“六穩(wěn)”“六?！?、簡政放權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境、問題化解、疫情防控等方面的工作，指出了目前存在的問題，并就問題提出整改意見。其中，岳塘區(qū)“就近辦”工作以優(yōu)異的成績榮獲表揚。

基層政務服務（一門式）全覆蓋是2020年省委、省政府部署的一項新改革 。岳塘區(qū)以夯實“一門六辦”為抓手，統(tǒng)籌線上線下資源，既配齊硬件、優(yōu)化軟件又強化宣傳，扎實推進“一門式”全覆蓋工作。

為進一步增強機關(guān)干部職工消防安全意識，全面普及消防安全知識，1月13日，岳塘區(qū)行政審批服務局開展冬季消防安全知識專題講座。